*
*
*
* Обязательные для заполнения поля
имя
Телефон
* Услуга доступна в период пн.-пт. с 9:00 до 21:00
+7 (812) 318-318-0
Обратный звонок  ежедневно

Правовая информация

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское Соглашение (далее – «Соглашение») считается заключенным между обществом с ограниченной ответственностью «ПЕНОПЛЭКС СПб» (далее - ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб») и Пользователем (физическим лицом) с момента совершения Пользователем одного из следующих конклюдентных действий:

•оформления заказа Пользователем при условии авторизации на сайте www.shop.penoplex.ru (далее – «Сайт»);

•оформления заказа по телефону Контактного Центра ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».

Настоящие Соглашение не является договором услуг. Заключение Соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Соглашения, и в части предоставления согласия ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного (не рекламного) содержания, в том числе от Партнеров ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».

1. Предмет Пользовательского Соглашения

1.1 ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» предлагает Пользователю свои услуги на условиях, являющихся предметом настоящего Соглашения.

1.2 Соглашение может быть изменено ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» без какого-либо специального уведомления Пользователя, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения находится на Сайте www.shop.penoplex.ru.

2. Описание услуг

2.1 ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», является единой информационной системой заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для быстрого и простого поиска и заказа товаров торговых марок ПЕНОПЛЭКС®, FASTFIX® реализуемой Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».

ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» является информационным посредником между Пользователями Сайта и Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб». ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» не принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов, не реализует и не доставляет товары. Вопросы реализации, доставки и оплаты товаров регулируются отношениями между Пользователями Сайта и Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».

2.2 Указанные посреднические услуги ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.

2.3 Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» не несет ответственности за качество поставляемых товаров, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации, а также за сбои в работе платежных систем.

2.4 Для того чтобы воспользоваться информационными услугами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» по заказу товаров, необходимо иметь компьютер и доступ в сеть Интернет и/или телефон мобильной связи.

2.5 Пользователь самостоятельно оформляет заказ либо на Сайте, либо по телефону Контактного Центра ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» - +7 (812) 318-318-1 .

2.6 Пользователь оплачивает заказ непосредственно при получении заказа от службы доставки Партнера ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, предоставленными Партнером ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».

2.7 В случае отказа Пользователя от заказа, либо в случае нарушения Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» условий реализации товара, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации товара, нарушения срока доставки или несоответствия качества товара и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения заказа сообщить ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» о своём отказе от заказа и требовании вернуть уплаченные денежные средства через форму «Обратная связь» на Сайте либо по телефону Контактного Центра +7 (812) 318-318-1 .

Возврат денежных средств в течение 2 (двух) рабочих дней с момента оплаты заказа производится Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».

По истечении 2 (двух) рабочих дней и в случае неполучения ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» уведомления от Пользователя об отказе от заказа и возврате денежных средств, заказ считается выполненным.

3. Обязательства по регистрации и пользованию настоящим Сайтом

3.1 Для того чтобы воспользоваться сервисом настоящего Сайта, Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения, путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».

3.2 Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании своих служб (услуг).

4. Регистрация, пароль и безопасность

4.1 По завершении процесса регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в личный кабинет.

4.2 Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на Сайте ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» под его логином и паролем.

4.3 Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа на Сайт со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности логина и/или пароля Пользователя.

5. Условия использования материалов, размещенных на ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб»

5.1 Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

5.2 При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

5.3 ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

5.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.

5.5 Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.

6. Ответственность

6.1 ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» не несет ответственности за соблюдение/несоблюдения Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» (в том числе службами доставки) обязательств Партнеров ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной такими Партнерами. ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» является лишь информационным посредником между Пользователем и Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», информация о которых размещена на сайте ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».

7. Права собственности ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб»

7.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что Сайт ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.

8. Конфиденциальность

8.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных Клиентов ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».

8.2 При регистрации на сайте ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя отчество физического лица, адрес электронной почты, номер контактного телефона.

8.3 Предоставляя свои персональные данные при регистрации/оформлении заказа на ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» Пользователь соглашается на их обработку ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», в том числе и в целях выполнения ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, организации доставки товара Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», контроля удовлетворенности Пользователя, а также качества услуг, оказываемых Партнерами ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб». Не считается нарушением предоставление ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» информации Партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», для исполнения обязательств перед Пользователем.

8.4 Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.5 ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» имеет право отправлять информационные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки и выполнения, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отправки сообщения через форму «Обратная связь» на Сайте или путём редактирования профайла Пользователя.

8.6 ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

8.7 Документы по защите персональных данных:

•Положение о защите персональных данных Клиентов;

•Положение о порядке обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

8.8. Документы, указанные в п. 8.7. настоящего Соглашения предоставляются только по запросу компетентных государственных органов.

9. Общие положения

9.1 Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства.

9.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.

9.3 В виду безвозмездности условий настоящего Соглашения нормы о защите прав потребителей не применяются к отношениям между Пользователем и ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб».

9.4 Никакие условия настоящего Соглашения не могут пониматься как установление между Пользователем и ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.